「KMCC光華管理個案收錄庫」有六篇新個案上架囉~
歡迎搶先點閱，查看案情！！！

【KMCC個案深度報導1】

Abc牙醫聯盟是一個擁有12間大型牙醫診所，近百位牙醫師的連鎖體系。為了解決網路社群負評問題，導入「Dr. Right」滿意度調查系統。導入後網路評價雖有所提升，但也引發牙醫師們的反彈，認為醫師不應該讓病人進行評價。面對兩難，後續會如何發展？讓我們繼續看下去……more

● Abc牙醫──導入滿意度偵測系統的難題

　作者：

　陳建宏（國立中山大學企業管理學系）　

　王致遠（國立中山大學企業管理學系）　

【KMCC個案深度報導2】

2002年之後，因為中醫市場飽和，導致馬光中醫收入成長有限，淨利率下降。2006年盛夏，馬光中醫執行長思考是否應該重新檢視服務項目的服務成本計算方式及進行獲利管理。究竟該如何反虧為盈？讓我們繼續看下去……more

● 馬光中醫醫療網──醫療服務項目的獲利管理

　作者：

　戴怡蕙（銘傳大學會計學系）　

　林志銘（國立中山大學企業管理學系）　

　利尚仁（廣州番禺技術學院管理學院）　

【KMCC個案深度報導3】

2016年6月萬芳醫院開始籌備居家醫療，同年8月30日開始正式收案，而2018年萬芳居家護理所也全面轉型居家醫療。高副院長及陳主任負責帶領團隊推動居家醫療時，面臨推動歷程之種種困難及挑戰，到底他們該如何因應並解決問題，從中建構以價值為導向的居家醫療照護模式，以創造居家醫療相關人員所展現的專業價值？讓我們繼續看下去……more

● 台北市立萬芳醫院──居家醫療推動面臨的困境？

　作者：

　邱麗家（東吳大學心理學系）　

　陳晉誼（臺北醫學大學、臺北市立萬芳醫院神經科）