為促進服務業達到「對內提高國人生活品質、對外成為創匯主力」為目標，財團法人商業發展研究院特別辦理「商業服務業關鍵人才培訓教學能量建置特具計畫」，本計畫以「互動式個案教學」為核心，由商業發展研究院的商業人才發展研究所建構整合平臺，廣邀知名企業的中高階主管以及各大專院校對產業實務具潛力的教授，分別擔任本計畫之企業教師與研究教師，共同研議並整理出服務業營運管理之關鍵決策議題，並發展成企業中接實務的教學個案，導入大專院校級企業內訓。互動式個案教學網平臺不僅提供使用者優質的個案教材內容，而且讓教學更為豐富多元與貼近實務。

互動式個案教學網，整合產官學資源，提供問題與具體決策導向的個案資源、產業中高階管理個案研討活動及互動式個案教學資訊，藉由個案中的明確決策因素與充分的情境資訊，讓使用者可充分掌握個案的相關資訊，有系統地分析解決各種管理議題，以提升思維邏輯與決策能力。

1. 著重中階管理個案，限縮在非副總級以上主管的決策範圍，作為培訓服務業人才的核心。
2. 每篇字數平均5,000字，每年更新收錄。至今已累積超過200套以上的教材，領域分佈廣佈，並發展出多元核心議題，例如：行銷活動、成本管控、績效評核、資訊管理…等。
3. 每年視產業及現況進行重新審查個案與淘汰，並適時更新收錄個案內容。
4. 教師享有教學手冊、個案本文(PDF全文格式)等資源。教學對象無特別限定，建議大三以上、研一、MBA以上及服務產業實務系所等學生族群最為合適。
5. 凡是通過師資培訓實體課程及個案撰寫審核，即有機會成為研究教師，或優先列入商發院產官學活動計畫合作對象！
6. 三大方案推薦：
   凡租用採購300次方案，即加贈3小時的實體課程(含個案討論、個案教學效益)。
   凡租用採購600次方案，即加贈6小時的實體課程(含個案討論、個案教學效益、個案撰寫方法)。
   凡租用採購1,500次方案，即加贈9小時實體課程(含師資培育套裝課程)。
   

1. 適合對象：服務產業實務系所之教師族群
2. 辦理方式：由碩睿開實體培訓課程，商發院派師授課，建議以聯盟或單一學校為單位進行集體式師資培育課程，每梯次10人即開班。
3. 二大課程推薦：
   I.互動式個案體驗班，課程包含個案討論3小時。
   II.互動式講師培訓班，總時數長達24小時，分4天進行培訓，課程規畫可視單位需求進行調整，內容涵蓋個案討論、講師培訓、寫作培訓…等。