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Q1: 請問EndNote可否安裝於Windows Vista？
A1：依照原廠測試結果，EndNote 8.0.2、9.0.1和 X.0.2版可以安於Windows Vista。EndNote 8.0.2以前的版本則無法安裝於Windows Vista。使用時可能會出現部份問題，請參考http://www.endnote.com/envista.asp取得更多訊息。
Q2: 如何將WilsonWeb資料庫的資料匯入EndNote？
A2：請參考說明檔案：wilsonweb匯入endnote方式.ppt
Q3: 請問如何互轉Reference Manager和EndNote的資料？
A3:
1.從Reference Manager中開啟EndNote資料(EndNote資料轉入Reference Manager)
(1)首先先開啟EndNote library→ 先將Output Style選擇為EndNote Export或RefMan(RIS) Export →點選File → Export →將EndNote library的資料儲存為純文字檔案。
(2)開啟Reference Database→ File → Import Text File → 在Text File選擇在EndNote Library匯出的純文字檔 →在Filter選擇EndNote-Refer(此為如以Endnote Export匯出為純文字檔的Filter)或RIS Format[此為以RefMan(RIS) Export匯出為純文字檔的Filter] → Import→ 再利用Copy Between Database複製到欲儲存的Database中。

2.從EndNote中開啟Reference Manager資料(Reference Manager資料轉入EndNote)
(1)首先開啟Reference Manager Database →點選File → Export→ 出現Export Reference 在File Name選擇儲存路徑位置 → Output Format選擇 RIS格式 →Reference Option選擇欲輸出的Reference→ Export
(2)開啟EndNote Library → File → Import→ 在Import Datat File選擇剛剛從RM11匯出的純文字檔→ Import Option選擇Reference Maganger(RIS)→ Import
Q4: 我在Word 2000中找不到EndNote工具列，請問要如何解決 ？
A4：
1.請到EndNote程式的資料夾下找到兩個檔案，若安裝時未更改路徑，可至C:\Program Files\EndNote的資料夾下找到這兩個檔案：
EN10CWYW.dot
EN10Cwyw.wll

2.將這兩個檔案複製到Word 2000的啟動目錄下，而Word 2000的啟動目錄大概位置會在：
C:\Documents and Settings\使用者名稱\Application Data\Microsoft\Word\STARTUP
或請利用以下方法找到Word啟動位置：
(1) 開啟Word
(2) 點選"工具"下的"選項"
(3) 找到"檔案位置"的標籤 → 點選"啟動"一列 → 按下"修改"
(4) 在資料夾名稱右側即可找到Word啟動位置

3.複製完後重新開啟Word即可
在您第一次使用EndNote工具列前，請先關閉Word，然後啟動EndNote並打開一個library，然後再重新開啟Word，按下任一個EndNote工具列的功能。請依此一順序進行，系統才可正確更新。
Q5: 我在Word中找不到Reference Manager工具列，請問要如何解決 ？
A5：
1. 請到Reference Manager程式的資料夾下找到兩個檔案，若安裝時未更改路徑，可至C:\Program Files\EndNote的資料夾下找到這兩個檔案：
RM11(10)CWYW.dot
RM11(10)Cwyw.wll
2. 將這兩個檔案複製到Word 2000的啟動目錄下，而Word 2000的啟動目錄大概位置會在：
C:\Documents and Settings\使用者名稱\Application Data\Microsoft\Word\STARTUP
或請利用以下方法找到Word啟動位置：
(1) 開啟Word
(2) 點選"工具"下的"選項"
(3) 找到"檔案位置"的標籤 → 點選"啟動"一列 → 按下"修改"
(4) 在資料夾名稱右側即可找到Word啟動位置
3. 複製完後重新開啟Word即可
在您第一次使用Reference Manager工具列前，請先關閉Word，然後啟動Reference Manager並打開一個Database，然後再重新開啟Word，按下任一個Reference Manager工具列的功能。請依此一順序進行，系統才可正確更新。
Q6: 請問如果我從某本電子期刊下載書目到EndNote，EndNote7可以直接匯入不用選擇匯入格式，EndNote8則要選擇匯入格式，請問要選擇什麼匯入格式 ？
A6：一般來說，從資料庫或電子期刊下載書目到EndNote中，如果下載的來源EndNote沒有提供特定的Filter，您可以選擇Generic的格式(其中的幾個基本格式都可以試試看)。
Q7: 我在使用EndNote時出現了"Service Error: Generic" 的錯誤訊息，請問要如何解決？
A7：可以參考EndNote網站上的解答，請見
http://www.endnote.com/support/faqs/enfaq22.asp#libone
Q8: 在插入EndNote或RefMan的reference進入WORD時，出現如下亂碼而非正常格
{ADDIN REFMGR.CITE <Refman><Cite><Author>Manganiello
</Author><Year>1995</Year><RecNum>11</RecNum><IDText>Diversity
in cyclic nucleotide phosphodiesterase isoenzyme families</IDText><MDL........
請問如何解決 ？
A8：請到Word中點選工具-->選項，在"檢視"標籤下將"功能變數代碼"的勾勾取消，讓檢視頁面之下維持不顯示"功能變數代碼 "選項，則Word就不會出現奇怪的參數值。(感謝臺灣大學醫學圖書館提供解決方法)
Q9: 使用EndNote時，若在不同段落引用同樣的參考文獻時，應如何消除重複的參考文獻 ？
A9：請至Edit → Preferences → Formatting → 勾選第三項Merge duplicates in bibliography。如果希望每次引用都出現，保留重複的參考文獻，請不要勾選該選項。(感謝中央研究院提供解決方法)
Q10: 使用EndNote時，如何將Word裡的書目編號(Bibliography Number)上標 ？
A10：請至Edit → Output Styles → Edit "期刊名" → 選取Bibliography下方的Layout → 選取Bibliography Number這幾個字→按下上方的A1圖示即可
Q11: 在Word裡使用EndNote 9的"Export Traveling Library"時出現"File is already open for writing and cannot be opened again"的訊息，而且無法將資料匯入？
A11：請關閉所有開啟中的EndNote Library，重新再試一次"Export Traveling Library"的功能，並選擇先前已建立的library進行匯入即可。
Q12: 使用Reference Manager 11時，資料庫(database)無法排序 ？
A12：請關閉使用中的資料庫，然後點選Open重新開啟該資料庫，開啟時請將"Open Reference Manager Database"視窗左下方的Access rights改為"Read-Write Exclusive"。資料庫開啟後，按下 Tools → Change Database Sort Order → 點選Text Sort下方的International Word Sort，並確定其右側下拉選單選項為General，在Default Reference Sort下方的Sort by等欄位分別選擇排序欄位後，按下Sort，即可依選取欄位進行排序。
Q13: 使用EndNote連線PubMed或其它網站時出現 12007 的錯誤訊息 ？
A13：原因是當EndNote試著連線網路時，被電腦中的安全防護系統或防火牆擋住而無法連線。請確認您的安全防護系統或防火牆可以讓EndNote程式全部通過，或將防護軟體暫時停用。
Q14: 使用Reference Manager 11時，資料庫(database)無法排序 ？
A14：請點選：開始→所有程式→Reference Manager 11→Configure Reference Manager 即可解決此一問題。使用者如果以不同使用者登入電腦，也會出現這種情形。請於使用Reference Manager時，使用與安裝Reference Manager時同一個使用者帳號。
Q15: Word 2007找不到EndNote工具列，請問要如何解決 ？
A15：請依下列步驟將EndNote附加程式放入Word啟動(startup)目錄：
1.在Word 2007左上方的Office圖示，按下該視窗中的"Word選項”
2.按下左邊的"信任中心”→ 信任中心設定
3.按下左邊的"信任位置"，點選"Word 2007 default location: StartUP”
4.記下Word啟動的路徑
5.關閉Word和Outlook
6.找到EndNote目錄下的程式 (若安裝時未更改其設定，預設路徑為:\Program Files\EndNoteX
7.找到下面的兩個程式 (請依您的EndNote版本選擇)

EndNote 版本

程式 ( 點選連結可下載程式 )

X

EN10CWYW.dot
EN10Cwyw.WordXP.wll

9

EN9CWYW.dot
EN9Cwyw.WordXP.wll

8

EN8CWYW.dot
EN8Cwyw.WordXP.wll

7

EN7CWYW.dot
EN7Cwyw.WordXP.wll

6

EN6CWYW.dot
EN6Cwyw.wll

5

EndNote5.Cwyw.dot
EndNote5.Cwyw.wll

8.將上列兩個程式放到前述步驟中找到的Word啟動目錄下
9.重新執行Word即可看到EndNote工具列

第一次使用EndNote工具列以前，請先關閉Word，開啟EndNote以及其library，然後再開啟Word，點選任一項EndNote工具列功能。依此順序執行Windows才能正確地設定程式